O Ponto SAC – unidade avançada de atendimento da Rede SAC – localizado no Centro da cidade de Jaguaquara, no Vale do Jiquiriçá, completou um ano e três meses de funcionamento no sábado (14/12). E a data é comemorada com um número expressivo: em um ano, o posto realizou mais de 40 mil atendimentos.
Inaugurada em (14/09/2018), em parceria entre o Município e Estado, a unidade localiza-se na Rua Ministro Ilmar Glavão, em frente ao Fórum e oferece uma variedade de serviços públicos, como: INSS express, RG com menor prazo de entrega, Procon, Detran para serviços de CNH, CEPREV, CPF, Antecedentes Criminais e Planserv, serviços da Junta de Serviço Militar, Seguro Desemprego, Intermediação de mão de obra e Carteira de Trabalho.
O Ponto SAC também beneficia moradores de cidades circunvizinhas, como Itaquara, Cravolândia, Santa Inês, Irajuba, Itiruçu e outras, que deixaram de se deslocar até Jequié em busca dos serviços agora oferecidos em Jaguaquara. Conforme a diretora Vânia Monteiro, o funcionamento obtém da população. ”Quarenta mil pessoas deixaram de correr riscos nas estradas e terem custos maiores para terem acesso a serviços de órgãos que agora são prestados aqui. Tendo uma aprovação de 95% dos cidadãos que deixaram suas opiniões expressas na nossa ouvidoria e formulários de pesquisa”.
Foram mais de 15.000 atendimentos de RG, entre emissão e entrega, 7.525 de atendimentos na área de INSS, com mais de 1.000 processos concluídos, mais de 6.700 atendimentos no Detram e outros serviços.
Com o quadro de funcionários altamente qualificados, o Ponto SAC de Jaguaquara está entre as poucas unidades selecionadas pela SAEB para integrar o projeto Pequeno Cidadão, no qual são atendidas em horário diferenciado, crianças de 0 a 10 anos para fazer a primeira via do RG.
Além disso, a unidade foi contemplada com o Prêmio Você Merece, tendo um de seus atendentes reconhecido pela qualidade do atendimento. A qualidade da prestação do serviço passou recentemente pelo processo de Certificação da ISO 9001, no qual é constatado que a instituição encontra-se dentro dos padrões internacionais. ”Com imensa satisfação e muito orgulho informamos que com apenas 1 ano de funcionamento, dentre as 34 unidades de Ponto SAC da Bahia apenas 02 foram certificadas pelo Selo ISO e o Ponto SAC Jaguaquara foi um deles”, concluiu a diretora.
