O WhatsApp ganhou uma versão empresarial, é o WhatsApp Business. O app possui ferramentas para automatizar respostas, onde é possível configurar uma mensagem automática de boas vindas ou ausência e ainda criar atalhos rápidos para respostas padrão. Não é necessário possuir um CNPJ ou pagar taxas para utilizar o aplicativo. Até o momento, o WhatsApp Business está disponível apenas para usuários de Android e não há previsão de lançamento de uma versão para iPhone (iOS).
O TechTudo fez um passo a passo de como configurar as mensagens.
1. Clique sobre o botão de menu, no canto superior direito da tela. Em seguida, vá em ”Configurações”.
2. Entre em ”Configurações da empresa” e clique em ‘Mensagem de ausência”.
3. Ative a opção ”Mensagem de ausência”. Você pode editar a mensagem de ausência clicando sobre o ícone do lápis. Em seguida, digite o texto desejado e toque em ”OK”.
4. Clique em ”Enviar sempre” para selecionar quando a mensagem deve ser enviada. Selecione a opção desejada e, por fim, toque em ”Salvar”.
5. Voltando às configurações da empresa, toque em ”Mensagem de saudação”. Ative o recurso em “Enviar mensagem de saudação” e toque sobre o ícone do lápis para editar o texto padrão.
6. Digite a mensagem desejada e toque em “OK”. Agora, toque em ”Salvar”.
7. Em ”Respostas rápidas” você pode criar atalhos para enviar mensagens padrão. Toque sobre o ”+”, no canto inferior direito da tela, para criar um novo atalho.
8. Escreva a mensagem e, logo abaixo, o atalho desejado e toque em ”Salvar”. Na tela de bate-papo, basta digitar ”/” e selecionar a resposta rápida. O texto será preenchido e poderá ser enviado normalmente.
