A quantidade de consumidores que pretendem comprar os presentes para as festas de final de ano pela internet (54%) este ano vai superar o número daqueles que vão optar em comprar na loja (46%).
Isso é o que mostra uma pesquisa feita pela PwC, que aponta as tendências de consumo voltadas para os festejos de final de ano, incluindo a Black Friday e o Natal.
Segundo a pesquisa, este ano o comportamento do consumidor para compra via e-commerce também muda de acordo com a faixa etária. Os jovens apresentam preferência pelo uso de smarthphone ao invés de computadores – 22% dos compradores da Geração Y (24 a 37 anos) optam pela experiência mobile, seguidos da Geração Z (17 a 23 anos), com 19%.
Já para aqueles nascidos entre as décadas de 1940 e 1960, a escolha se dá pelo uso do desktop, com 36%, versus 6% dos que optam pela compra via smartphone para essa faixa etária.
Experiência de compra – Quando os consumidores escolhem pela ida até à loja, normalmente vão em busca de uma experiência de compra que compense o esforço.
Dessa forma, as conexões pessoais que surgem a partir daí são consideradas ideais quando combinadas com momentos gastronômicos e de entretenimento, especialmente se forem desfrutados ao lado de amigos e familiares.
Por isso que 60% dos consumidores na faixa dos 24 a 27 anos saem de casa em busca de uma experiência superior de compra. Quando se analisa aqueles entre 28 a 32 anos, o desejo por essa experiência fica em 44%, enquanto na faixa de 33 a 37 anos, a porcentagem é de 50%.
A maior parte dos consumidores também prefere fazer compras em um local que possua restaurantes, cinemas e outras opções de entretenimento. Essa afirmação é verdade para 51% dos entrevistados na faixa dos 24 a 27 anos, 45% para quem possui 28 a 32 anos e, por fim, 53% para quem tem 33 a 37 anos.
