O Central do Cadastro Único e o Bolsa Família voltaram ao atendimento presencial em Jequié. Os dois setores funcionam de segunda a sexta, das 7h às 13h. O atendimento remoto durou cerca de oito meses em virtude das restrições impostas para preservação ao novo Coronavírus.
Mesmo com sua sede fechada ao público, foi registrada uma média mensal de 2.500 (dois mil e quinhentos) atendimentos remotos nesse período para a realização de novos cadastros, atualização dos já existentes, sanar dúvidas e manter ativos os benefícios do Bolsa Família e do Benefício da Prestação Continuada (BPC), um similar de aposentadoria paga a idosos e deficientes que têm renda inferior a R$ 522,50, ou meio salário mínimo per capita – segundo informações da gestora da Central, Railda Pires.
